天清佳遠環(huán)保科技有限公司2017年客戶問題匯總
資料于2017年12月30日由售后服務(wù)部上傳
[常見問題1] 工業(yè)方面產(chǎn)生的油煙用你們的凈化器設(shè)備可以處理嗎，你們的低空排放油煙凈化器會漏油嗎，廢油怎么排？ [ 2017-06-15 ]- 答：我們有專業(yè)的第三代工業(yè)油煙凈化器，需要了解工程油煙的成份和濃度，再出具體方案。不會，我們的餐飲油煙凈化器設(shè)備底下有集油盆，油盆滿了定時清理就可以了。
- [常見問題2] 餐飲油煙凈化器一級凈化與二級凈化有什么區(qū)別？我們的餐廳廚房的面積小，沒有地方安裝，怎么辦？ [ 2017-12-26 ]
答：餐飲油煙凈化器設(shè)備是二級凈化效果更理想，除味效果更好。可以根據(jù)現(xiàn)場狀況量身定做，小有小的辦法，解除您的后顧之憂。
- [常見問題3] 我這邊餐飲油煙凈化器設(shè)備用量比較大，電話里說不清楚，你們廠家可以派人過來面談？包安裝嗎？ [ 2017-12-25 ]
答：可以的，您什么時候方便，我這邊安排時間過來。我們會介紹區(qū)域代理商和合作商幫您安裝餐飲油煙凈化設(shè)備。
- [常見問題4] 你們多久時間可以出貨，我們工程一般都是比較急的，高空低空，價格相差太大，選擇低空的價格我們不劃算??？ [ 2017-12-24 ]
答：我們是生產(chǎn)廠家，定制生產(chǎn)一般10天就可以到貨。國家現(xiàn)在對環(huán)保要求越來越嚴格，高空逐漸被淘汰，低空的市場非常大。
- [常見問題5] 餐飲油煙凈化器都是剛裝上去有效果，用上幾個月就沒有用了？我們一般都從山東北京那邊拿貨幾百到一千，你們的太貴了？ [ 2017-12-23 ]
- 答：餐飲油煙凈化器設(shè)備都是要定期清洗維護的，只要按時清洗維護了凈化效果都是和之前一樣的。那確實很便宜，應(yīng)付一下環(huán)保檢查可以，但不是長久之計。
- [常見問題6] 餐飲油煙凈化器設(shè)備的進出風口方向裝反了會發(fā)生什么情況？我們這邊環(huán)保要求不嚴，隨便裝個高空的應(yīng)付一下環(huán)保可以不？ [ 2017-12-23 ]
答：在餐飲油煙凈化器設(shè)備電箱門上有紅色箭頭標識氣流方向，裝反了設(shè)備會沒有效果。像油煙太大位置敏感的地方（比如住宅區(qū)、商業(yè)街、辦公區(qū)）也會有居民投訴，裝低空的才能解決問題。
- [常見問題7] 油煙凈化器設(shè)備帶抽風功能嗎，還要不要再裝風機？你們的設(shè)備防水嗎，要安裝防雨設(shè)施嗎？ [ 2017-12-22 ]
答：一般油煙凈化器設(shè)備是不帶抽風功能的，需要配風機，風機風量不能超過凈化器風量。我們設(shè)備是防水的，如果安裝在室外的話安裝防雨設(shè)施對設(shè)備保護更好，效果達到目測無煙。
- [常見問題8] 先付款這種收款方式對我們很不利，東西沒用過錢全部打給你們了，萬一有問題我們怎么辦？ [ 2017-12-20 ]
答：我們是正規(guī)的公司，您可以到我們公司來參觀指導，我們是考慮長久合作的，不是只做這一單生意。您可以比較一下我們設(shè)備的質(zhì)量和價格，如果我們的設(shè)備更有優(yōu)勢的話您可以多一個選擇。
[常見問題9] 餐飲店辦環(huán)評需要提供哪些資料？ 天清佳遠餐飲油煙凈化器廠家給代理商有什么支持嗎？ [ 2017-12-18 ]
答：周圍居民是否有投訴、餐廳營業(yè)執(zhí)照、有沒有在環(huán)保局備案的安裝方案等。，當?shù)氐牧闶?，服?wù)，售后都交給代理商處理，利潤共享。
[常見問題10] 你們的價格太貴了，沒有競爭優(yōu)勢，我這邊不好賣？有沒有便宜一點的設(shè)備？ [ 2017-12-18 ]
答：同等質(zhì)量設(shè)備的價格我們是非常有優(yōu)勢的。價格便宜的不一定能解決問題，裝我們的設(shè)備一次性解決問題，減少后期改造的成本。
- [常見問題11] 你們設(shè)備的外觀和其他品牌的油煙凈化器設(shè)備看起來很像？怎么以前從來沒聽說過你們這個品牌？ [ 2017-12-18 ]
- 答：這個行業(yè)的設(shè)備外觀都是大同小異的，關(guān)鍵還是看質(zhì)量和效果。可能您之前有固定的合作商所以沒留意到我們這個品牌。
[常見問題12] 油煙凈化器設(shè)備清洗用的燒堿腐蝕性很大，會不會對設(shè)備損傷很大，可以用其他清洗劑代替嗎？ [ 2017-12-16 ]
答：我們用的是304/碳鋼噴涂的板，比同行使用的板材要厚，使用壽命更長。
[常見問題13]天清佳遠油煙凈化器設(shè)備要多久清洗一次，清洗麻煩嗎？你們有哪些油煙凈化器工程的案例？ [ 2017-12-15 ] - 答：那要看您設(shè)備的使用情況，一般一個月清洗一次。我們?yōu)橄瞾淼蔷频?、東風汽車、萬達等都做過油煙凈化器工程，有數(shù)千套案例數(shù)據(jù)。
[常見問題14] 廢氣處理設(shè)備如果沒有效果怎么辦，就算全款退貨也會影響我做的工程??？ [ 2017-12-12 ]
答：如果您做工程我們會有技術(shù)人員去現(xiàn)場考察，幫您配置合理的凈化設(shè)備。我們會全程跟蹤，確保工程萬無一失。
[常見問題15]天清佳遠的付款方式是怎樣的？有沒有什么保障？天清佳遠有哪些環(huán)保認證？在當?shù)丨h(huán)保局有備案嗎？ [ 2017-12-08 ] - 答：我們有著專業(yè)完善的購買流程，對于佛山地區(qū)的油煙凈化器設(shè)備是貨到付款，如果是外地的話我們會相對是款到發(fā)貨。天清佳遠在各省都有著合作點，如果存在任何問題可以直接當?shù)睾献鞴こ坦韭?lián)系。我們有中環(huán)協(xié)的權(quán)威檢測報告，在佛山環(huán)保局有備案。
- [常見問題16] 安裝了天清佳遠的油煙凈化器設(shè)備環(huán)保局還會來查嗎？可以包過環(huán)保嗎？ [ 2017-12-05 ]
答：裝了我們的設(shè)備不會再有投訴，環(huán)保局也不會查，如果您要過環(huán)保可以幫您做環(huán)評。
[常見問題17] 四川客戶的選擇佛山油煙凈化器設(shè)備，購機成本和設(shè)備運送成本會不會有增加？ [ 2017-12-03 ]
答：天清佳遠的設(shè)備是廠家直銷在成本上有一定得優(yōu)惠，廢氣油煙凈化器設(shè)備凈化效果有專業(yè)的油煙凈化器技術(shù)人員為您提供專業(yè)的建議，物流的話有專業(yè)物料配送，不會有太大的問題。
[常見問題18] 天清佳遠油煙凈化器設(shè)備配置的風量比別人的大,質(zhì)量和效果有沒有保障？ [ 2017-11-29 ]
答：油煙凈化器的風量是由廚房油煙需要的風量解決定的，我們一般會有上門實地考察定制服務(wù)，可以更好的解決您的油煙問題。
[常見問題19] 在環(huán)保設(shè)備同行業(yè)相比天清佳遠的油煙凈化器設(shè)備有哪些優(yōu)勢？凈化效果能不能得到保證？ [ 2017-11-24 ]
天清佳遠使用進口電源，專利電場工作穩(wěn)定，電場是用1.0mm厚的航空鋁合金，使用壽命更長，絕緣子穿心瓷瓶，安全是第一位的。
[常見問題20] 油煙凈化器廠家要如何保證設(shè)備的油煙凈化效果？這涉及到根本問題。 [ 2017-11-22 ]
天清佳遠的油煙凈化器設(shè)備都是采取貨到付款的，如果您擔心我們可以簽訂購買協(xié)議，協(xié)議上給您注明達到多少凈化效果，為您的使用做出保障。